espoir 26/09/2022 Haute-Garonne (31)

Ressenti négatif

soeur Anne

Bonjour,
travaux terminés fin Juillet 2022 , toujours pas de nouvelles de ma prime RENOV , je désespère de la recevoir un jour surtout que l'on nous dit qu'elle sert à payer le fournisseur. Bientôt fin Septembre .
Je vois que je ne suis pas la seule dans ce cas
Françoise

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Nous sommes navrés pour les délais de traitement de votre dossier.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en oeuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais.  Si la difficulté persiste, vous pouvez nous contacter  au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 28/09/2022

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