Tentative d'obtenir une attestation de cvec auprès du CROUS de Lille

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible d'obtenir une attestation de cvec par voie électronique, impossible de parler à une personne du CROUS qui puisse m'aider dans ma démarche car personne ne répond au téléphone. Résultat: impossible de m'inscrire à l'université. Cet état de fait est proprement honteux.

JB le 26/09/2022 - Loir-et-Cher

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CROUS ORLEANS-TOURS

Bonjour Amélie,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +. Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services et des améliorations à cette procédure sont d’ailleurs régulièrement apportées pour tenir compte de ces expériences.

Nous sommes navrés des difficultés rencontrées. Afin de résoudre les difficultés que vous rencontrez, je vous invite à contacter directement votre CROUS :

- en laissant un message via la rubrique Assistance de Mes Services Étudiant

- en prenant contact avec la plateforme téléphonique de votre Crous

- en se déplaçant au Crous

- En nous contactant sur les réseaux sociaux (raccourcis présents sur www.messervices.etudiant.gouv.fr)

Pour les Crous Orléans Tour, une plateforme téléphonique vous accueille du lundi au vendredi de 10h00 à 17h00 au 09 72 59 65 45. Chacun des Crous est rattaché à une plateforme dont vous trouverez les coordonnées sur leur site internet.

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 26/09/2022

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