Prise de rdv mission impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Il a fallu un miracle pour avoir un rdv sur la plateforme en ligne malgré le fait d'avoir anticipé d'1 mois avant de le prendre .
Le jour du rdv , la localisation du consulat n'est pas bien située sur Google.
A l'entrée , la sécurité n'est pas très aimable , non-respect de l'ordre des rdv prédéfinis en ligne , cafouillage entre rdv pour les visas et rdv pour les citoyens français , la fouille primaire est désorganisée.
Une fois à l'intérieur l'accueil est agréable, et le personnel est serviable.

Seb le 23/09/2022 - Sénégal

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Dakar

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches auprès du Consulat Général de France à Dakar.

Nous sommes très sensibles à la qualité du service rendu à nos usagers. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 13/10/2022

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