Impossible de joindre par messagerie la Caf 68 et ni prendre rdv

Ressenti de l'usager : Négatif

Comme le titre le dit, donc impossible de faire une demande d'Apl, comme il est impossible de faire la demande en ligne (suite à ma situation) alors que j'en ai besoin.
A chaque essai pour la demande de rendez-vous au début c'était " pas de créneau disponible"
maintenant c'est "pas possible de prendre rdv", et pour la messagerie " une erreur s'est produite, essayez plus tard ".
Alors comment faire pour faire sa demande ?

DEDE le 23/09/2022 - Haut-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du HAUT-RHIN

Bonjour DEDE, merci pour votre témoignage,

Vous pouvez effectuer une demande d'aide personnelle au logement en toute autonomie depuis notre site caf.fr en tant que non allocataire ou depuis votre compte caf si vous êtes déjà allocataire.

En cas de difficultés, des agents de la CAF peuvent vous accompagner en RDV pour vos démarches.La prise de RDV se fait avec un agent CAF au siège à Mulhouse, à l'agence de Colmar ou par téléphone 3230. Vous pouvez également vous rendre dans un espace France Service ou des agents vous accompagneront sur le caf.fr pour faire votre demande.

Sur le site caf.fr dans point d'accueil, vous pouvez trouver toutes les adresses des différents France services du Haut Rhin.

Les RDV pour les démarches en ligne ne sont pas en libre accès sur notre site.

Nous vous demandons d'accepter nos excuses pour ce désagrément.

Nous restons à votre disposition.

 

 

 

 

Cordialement,
Catherine, pour Caf du HAUT-RHIN
Date de la 1ère réponse 27/09/2022

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