Attente de ma prime renov

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour, depuis mars date des travaux changement de chaudiere au fioul, j'attends toujours la prime de 3800€. Quand je lis les commentaires sur l'anah, je stresse. Je pense qu il y a pas de transparence que ce soit au telephone ou par internet.
Les reponses sont bidons.
Cela m'a couté 16900€. EDF a payé au bout de 15 jours et on attends toujours le versement de l'anah.
Publicite mensongere ou pas ?

Philippe le 23/09/2022 - Morbihan

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Nous sommes navrés pour les délais de traitement de votre dossier.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en oeuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 28/09/2022

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