ANTS ne fonctionne... jamais

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de faire un simple changement d'adresse postale sur une carte grise. De fait, j'ai un procès verbal non justifié qui se balade dans la nature. PV que je ne pourrai jamais contester puisque si je le reçois un jour il sera bien au-delà du délai imparti... Il est quand même fou d'imaginer qu'à notre époque la dématérialisation ne soit pas plus efficace. Ce problème est plus qu'identifié puisqu'il dure depuis des années... Quand cela fonctionne, mieux vaut prendre une journée de congé pour refaire sa carte grise, car tout est extrêmement lent et surtout il faut recommencer, et encore recommencer...

DavidP le 23/09/2022 - Finistère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour DavidP,

Merci pour votre témoignage. Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas été pleinement satisfait suite au partage de votre histoire suite à votre demande de changement d’adresse.

Pour pouvoir réaliser votre changement d’adresse, une démarche est disponible sur notre site.
Vous pouvez y accéder via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/ rubrique « Modifier l’adresse sur votre certificat d’immatriculation » en vous connectant via un compte FranceConnect ou un compte ANTS.

Pour toute autre information concernant le changement d’adresse, cliquer ici.

Si vous avez des difficultés de connexion ou de réalisation de vos demandes en ligne, nous vous invitons à renouveler votre connexion en dehors des pics d’affluence (entre 21h et 7H).

Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service optimal.

En cas de besoin lors de vos prochaines démarches, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous accompagner dans la saisie de vos demandes en ligne.

Liste des points numériques :  https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Ophélie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 06/04/2023

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