Primrenov toujours pas réglé après 2 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai validé mon dossier primrenov une fois le chantier terminé mi juillet , pour le remplacement d'une chaudière à fioul pour une pompe à chaleur air eau et nous somme fin septembre et toujours pas de virement. On m'avait dit entre 2 à 3 semaines.

Hpc le 23/09/2022 - Ain

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Nous sommes navrés pour les délais de traitement de votre dossier.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en oeuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. 

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 28/09/2022

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