Retard versement aide MaPrimeRenov'

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait plusieurs mois que j'attends le versement de l'aide pour l'installation d'un poêle à granulés.
J'appelle régulièrement et on me dit qu'il y a des problèmes techniques dans les versements. Cette situation m'empêche de poursuivre mes travaux car je devais demander une nouvelle aide...

Très_decue le 22/09/2022 - Vendée

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Nous sommes navrés pour les délais de traitement de votre dossier.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en oeuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 28/09/2022

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