Faire sa carte grise (suite achat véhicule occasion)

Ressenti de l'usager : Négatif

Simplifiez les sites, mettez plus simplement en avant par des images, de bonnes phrases les demarches que l'on souhaite faire.
On a le site avec creation du compte ANTS ? À quoi il sert. Puisqu'ensuite on nous dit il faut un compte france connect... Ensuite on tombe après maintes recherche sur les bons liens et la merveille effectivement la creation est simple heureusement. Merci

fred le 21/09/2022 - Maine-et-Loire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Fred,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Vous nous signalez des difficultés pour réaliser votre carte grise lors d’un achat de véhicule.

Pour pouvoir réaliser votre changement de titulaire, une démarche est disponible sur notre site.
Vous pouvez y accéder via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/ rubrique « Acheter ou recevoir un véhicule d’occasion » en vous connectant via un compte France Connect.

En cas de difficultés, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes. Liste des points numériques :  https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Ophélie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 05/04/2023

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