lourdeurs administratives de la CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Ma maman bénéficiait de l'APL pour son petit appartement en location. A son entrée à l'EHPAD, on me demande de constituer un dossier complet comprenant 10 feuillets. Les changements de situation ont été signalés (décès du conjoint), nouvelle adresse à l'EHPAD. Pourquoi refaire un dossier complet alors que trois feuillets suffises pour compléter le dossier. J'ai eu 2 interlocuteurs mais à chaque fois, la même réponse et on m'a envoyé une dossier à remplir.
Faisons simple et économisons nos forêts.

lannic29 le 22/09/2022 - Finistère

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du FINISTERE

Bonjour,

Merci pour votre témoignage.

Dans le cas d'un changement d'adresse et en particulier dans le cas d'un changement de type de location (de bailleur locatif à Ehpad), la Caf a besoin de vérifier si l'intégralité des informations est à jour, dont les éléments concernant le nouveau logement.

Le formulaire papier est générique pour toute demande d'aide au logement. La démarche peut paraître plus longue mais ces éléments sont nécessaires au calcul du droit à l'aide au logement pour votre maman.

Vous pouvez vous faire accompagner pour la complétude de ce dossier dans l'un de nos accueils (Brest, Quimper et Morlaix) accessibles du lundi au vendredi sans rendez-vous ou chez un de nos partenaires (France Service). Retrouvez la liste de tous nos points d'accueil sur caf.fr.

Cordialement,
Malory, pour Caf du FINISTERE
Date de la 1ère réponse 26/09/2022

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