Comment supprimer un dossier

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Voici plus d'un an que je cherche à annuler un dossier qui a été fait avec mon numéro fiscal par une entreprise qui m'avait démarché.
Je n'ai pas donné suite, ni signé aucun devis. Pourtant un dossier a été créé à mon nom pour les aides auquelle j'ai droit pour l'installation d'une pompe à chaleur. A chaque fois que je téléphone à l'ANAH au 0808800700, il m'a été dit à chaque fois des informations différentes. Visiblement il n'est pas possible de supprimer un dossier, j'ai tout essayé. J'ai déjà passé une vingtaine d'heure au téléphone, je n'ai eu que des informations inutiles.
L'entreprise avec laquelle j'ai signé un devis ne peut pas déposer un dossier parce qu'il y en a déjà un. Que faire pour supprimer ce dossier inutile et frauduleux.
Je vous en remercie, Jean-François C.