Problème ma prime renov

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour ,
J’ai actuellement le même problème toujours pas résolu ça fait six mois que j’attends mon remboursement et le site est bloqué. J’essaye d’appeler on me dit de faire des manipulations j’ai déjà tout fait et rien ne fonctionne … c’est scandaleux j’ai investi de l’argent ils m’ont promis un remboursement et là plus personne …

Granulée le 21/09/2022 - Haute-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Nous sommes navrés pour les délais de traitement de votre dossier.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en oeuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. 

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 28/09/2022

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