Demande de certificat d'immatriculation

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est devenu très difficile de demander un nouveau certificat d'immatriculation. Le site n' été accessible aujourd'hui que de 6h00 à 8h00 du matin . Le reste du temps on peut y accéder mais on ne peut pas effectuer de démarches sans être renvoyé sur des pages d'erreur. S'il s'agit de faire de la maintenance, elle pourrait sans doute être faite de nuit ou sur un serveur indépendant avec téléchargement ultérieur de mise à jour sur le serveur officiel.
Quoiqu'il en soit c'est pénible, comme beaucoup de démarches auprès des administrations françaises,

Patsy Dan le 21/09/2022 - Hérault

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Patsy Dan,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Vous précisez avoir des difficultés à vous connecter à notre site suite à une forte affluence ou à des maintenances à répétition. 

Si vous avez des difficultés de connexion ou de réalisation de vos demandes en ligne, nous vous invitons à renouveler votre connexion en dehors des pics d’affluence (entre 21h et 7H).Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service optimal.

Si vous êtes toujours dans l'attente de votre certificat d'immatriculation, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici (Objet : « Je n’ai pas reçu ma carte grise »).

Votre témoignage est précieux pour nous permettre de nous améliorer et de construire un site adapté à vos besoins.

Cordialement,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 06/03/2023

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