Versement non reçu..

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai reçu ma lettre de versement de ma prime renov pour un montant de 1500 euros le 10 septembre 2022.
Nous sommes le 20 septembre, je n’ai rien sur mon compte bancaire.
Les conseillers n'ont jamais la même version, vous pouvez téléphoner 5 fois par jour, vous aurez jamais la même version. (Ils sont très créatifs faut le souligner)
Aujourd’hui, bug technique pour moi et pour une autre personne tout va bien, attendre la fin de semaine.
15 jours pour un solde ? Une blague

Laromysa le 20/09/2022 - Haute-Marne

Posté par La personne concernée

5 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Nous sommes navrés pour les délais de traitement de votre dossier.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en oeuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. 

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 28/09/2022

Une personne a trouvé cette réponse utile.

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?