Erreur Bad Gatway sur ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis 2 jours, j'essaie de compléter ma demande de carte grise ANTS et lorsque je clique sur "reprendre", j'obtiens au bout d'un certain temps une erreur "Bad Gateways".
Hier, j'ai quand même à un moment pu y accéder, mais après avoir longuement rentré les données complémentaires, j'ai tout perdu, enfin je suppose car impossible d'y retourner.
Au passage, je trouve que leur limitation de taille de fichier joint est beaucoup trop faible. Un scan donne des fichiers plus gros et tout le monde ne sait pas réduire des fichier pdf par exemple.

J'ai le même résultat "Bas gateways" si j'essaie de faire une nouvelle démarche.

Michel le 21/09/2022 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Michel,

Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement suite à l’utilisation de notre site concernant une demande de certificat d’immatriculation.

La mise en service de notre nouveau portail a engendré des anomalies pouvant conduire jusqu’à l’impossibilité de déposer une demande ainsi que des messages d’erreur "Bad Gateway".

Les anomalies sont à ce jour résolues par notre service technique.

Si votre demande d’immatriculation est toujours d’actualité, nous vous invitons à réaliser votre démarche depuis le site ANTS.

En cas de difficultés ou pour répondre à toutes vos questions, des FAQ (Foires aux questions) ainsi qu’une rubrique « Aide et contact » sont disponibles sur notre site en cliquant ICI

Concernant les difficultés pour téléverser les pièces justificatives, nous vous informons que l'intitulé du fichier doit être nommé de façon courte (maximum 80 caractères).Il est également nécessaire que la taille de chaque pièce jointe soit inférieure à 1 Mo et que le format du fichier soit "pdf", "jpeg" ou "png".

Nous espérons sincèrement que votre situation s’est améliorée et nous vous souhaitons une excellente journée 

Cordialement,
Amélie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 05/04/2023

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