CNED rentrée 2022

Ressenti de l'usager : Négatif

L'inscription à la scolarité CNED est un parcours du combattant, long, compliqué, il n'y a pas de réponses téléphoniques qualitatives, idem par mail, quel dommage !

LauBou le 25/10/2022 - Calvados

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

 

Soucieux d’accompagner au mieux nos usagers, nous regrettons les difficultés que vous avez pu rencontrer dans vos démarches auprès du Centre National de l’Enseignement à Distance (CNED).

L’inscription sous statut scolaire auprès du CNED nécessite de joindre certaines pièces justificatives. Ces documents sont indispensables à l’instruction de votre dossier, ils nous permettent de vérifier que les conditions d’inscription sont bien remplies.

Etant très attachés à la qualité des réponses que nous apportons à nos usagers, nous nous excusons de ne pas avoir pu répondre correctement à votre demande. Nos équipes sont mobilisées pour apporter le meilleur accompagnement tout en tenant compte de la diversité des situations.

Nous vous remercions de nous avoir informé de votre expérience qui sera utile pour l’amélioration de notre fonctionnement.

Cordialement,
Le département de la modernisation du ministère de l'Education nationale et de la Jeunesse
Date de la 1ère réponse 10/11/2022

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