Bonjour Thibaut,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération votre mécontentement concernant les difficultés à contacter nos services.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée, c’est pourquoi, si vous souhaitez obtenir des informations sur le traitement de votre démarche en ligne, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : Voxusagers).
Ainsi, nos équipes se chargeront d’effectuer des vérifications sur le contenu de votre dossier afin de vous apporter un suivi personnalisé sur votre demande.
Vous pouvez également nous joindre du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (numéro non surtaxé).
Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation s’est améliorée.
Cordialement,
Emeline, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 30/03/2023
