Achat d'un cardan neuf qui n'allait pas sur mon véhicule

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai commandé un cardan neuf en ligne sur un site spécialisé dans la pièce auto, je soupçonne les vendeurs d'avoir voulu me vendre à tout prix l'article sachant qu'il ne conviendrait pas et se sont fait tirer l'oreille pour le reprendre malgré l'assurance contractée et encore plus pour rembourser.
Sans ma prise de contact avec la DGCCRF, le site n'aurait pas fait l'effort de me redemander des documents qu'ils avaient déjà pour effectuer le remboursement.
Ce n'est pas la première fois que je commande des articles pour ma voiture sur ce site et malheureusement il m'est déjà arrivé par le passé de ne pas recevoir la pièce qui correspondait à mon véhicule, mais n'étant pas cher j'en ai fait profiter des personnes qui en avaient besoin.
Cette fois j'ai décidé de prendre l'assurance retour et malgré ça le site ne faisait pas le nécessaire.
Sans l'aide de la DGCCRF, je suis sûr que le site aurait encore plus fait trainer les choses qui datent de 3 août 2022.
Je remercie sincèrement les agents qui ont traité mon dossier.