Service qui raccroche tout seul

Ressenti de l'usager : Négatif

J'attends pour contacter la CAF, plus de 10 minutes, un conseiller répond enfin, nous commençons à échanger et ça coupe net avec un message "nous regrettons de ne pas avoir pu vous mettre en relation avec un conseiller" ... bah si en fait ... Depuis j'appelle et impossible "toutes nos lignes sont occupées". Je viens de perdre 1h sur mon temps de travail, c'est pour ça que je traîne mon problème depuis plusieurs mois. C'est vraiment insupportable et ce n'est pas la première fois depuis que j'échange avec la CAF que ce problème arrive. Il y a peut-être un bug à régler dans leur système pour empêcher de raccrocher automatiquement lorsqu'on est en ligne avec un conseiller. Déjà qu'il est compliqué d'arriver à avoir quelqu'un, si en plus ça raccroche tout seul ...