Renouvellement C.N.I. ou le phantasme d'un technocrate.

Ressenti de l'usager : Négatif

Obligé de renouveler la C.N.I. obsolète de mon épouse, je m'informe auprès des services administratifs compétents des démarches, formulaires et attestations à fournir... Retraité de 77 ans et vivant avec mon épouse depuis notre mariage, toutes nos factures, prélèvements, intitulés fiscaux, bancaires... sont aux noms de M. et Mme D. Compte bancaire "joint" et toujours la même adresse commune pour tous les contacts épistolaires, téléphoniques, mails...
Je constate que les services administratifs concernés par le renouvellement d'une carte d'identité, ne sont pas capables de rassembler ces informations (dont ils disposent) et sollicitent le demandeur d'informations... très privées. Notre adresse "commune" ne précise pas si nous faisons "chambre à part". Ouf !
Pour le simple renouvellement d'une carte d'identité, j'ai donc passé des heures sur mon PC pour assimiler les démarches obligatoires, à visiter le lieu détenteur d'infos (mairie éloignée) ...
Tout ça pour ça !
A une époque où nous sommes fichés et bien suivis, je m'étonne qu'il faille encore justifier de notre existence physique sur de notre lieu de résidence et avec qui....

Je ne doute pas qu'il faille s'assurer de l'exactitude des informations requises "sensibles"... mais c'est bien le Français moyen qu'on harcèle, alors que tant "d'habitants" de notre France sont dépourvus du moindre papier justificatif...

J'espère que lorsque mes démarches pour cette C.N.I de mon épouse seront enfin terminées, elle sera encore valable .

Je conclurai par ma réponse à la dernière question technocratique : je suis bien un proche de madame, et même très proche.

FRANZ le 18/10/2022 - Moselle

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour FRANZ,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le renouvellement de la Carte Nationale d’Identité de votre épouse.

En effet, la carte nationale d’identité est un titre sécurisé qui nécessite une vérification de l'ensemble des données lors de son renouvellement.

De plus, la pré-demande étant un dispositif facultatif, sachez qu'il existe deux possibilités pour pouvoir renouveler un titre d'identité :

- Soit faire une pré-demande en ligne en cliquant sur ce lien : https://passeport.ants.gouv.fr/ en renseignant toutes les informations demandées et ensuite vous rendre en mairie afin de valider cette pré-demande.


- Soit, en cas de difficultés avec la première option, il convient de compléter un Cerfa papier, remis sur place en mairie et faire valider la demande dans leurs locaux.

Vous pouvez également continuer d’effectuer le dépôt de votre demande de renouvellement de Carte Nationale d’Identité et/ou de passeport en mairie directement.

En effet, ce sont plus de 2300 mairies disponibles en France pour accueillir les usagers et ainsi proposer un service de proximité. Le lieu de la demande ne dépend pas de votre domicile : vous pouvez vous rendre dans n'importe quelle mairie, à condition qu'elle soit équipée d'un dispositif de recueil. En revanche, lors de la récupération de votre titre, il conviendra obligatoirement de se rendre dans cette même mairie.

Pour votre information, vous pouvez également retrouver la liste des mairies chargées de la saisie des demandes de carte nationale d'identité et/ou de passeport  en cliquant sur ce lien.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que ces recommandations vous seront utiles.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Bien cordialement,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 25/04/2023

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