Bonjour STEPH,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.
Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai d’analyse de votre permis de conduire,
Cependant, sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) à la charge de la production des titres et de leur distribution.
L’instruction des demandes en ligne est réalisée par un autre service (service instructeur).
De plus, les délais d’instruction est variable en fonction du dossier et de votre situation et peuvent prendre plus de temps du fait des vérifications à effectuer.
L'ANTS a un rôle de consultation des dossiers en cours et ne peut en aucun cas les modifier.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous espérons vivement que votre situation a évolué depuis le partage de votre expérience.
Bien à vous
Emeline, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 07/03/2023
