Bonjour PETER,
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Je vous conseille de suivre les démarches partagées dans ce topic de notre forum ameli : "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli" qui devrait pouvoir vous aider à accéder à votre espace personnel.
Si le problème persiste, je vous recommande de vous connecter par le biais de l'application ameli téléchargeable via Google Play pour les téléphones et tablettes Android et via l'App Store pour les appareils de la marque Apple.
Vous pouvez aussi contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui dispose d'un accès à votre dossier. Toutes les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".
Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sophie
Date de la 1ère réponse 20/09/2022
