Trop-perçu Caf

Ressenti de l'usager : Négatif

En congé parental début décembre 2020.
En décembre 2021 je contacte ma Caf par mail pour prolonger mon congé et en connaître la date de fin.
La réponse apportée indique que mon prépare se termine en 2022.
Surprise que cela ne dure pas 24 mois, je renvoie un mail le 8 décembre sans réponse. Je re-mail le 21 janvier 2022, on m'explique que des 24 mois, on retire 5 mois de congé maternité, donc il me reste 19 mois soit fin de congé en juin 2022.
Je re-mail le 16 et le 30 mai pour connaître la date exacte de fin. On me répond ''dernier versement en juin début juillet.
Attestation Caf de congé parental de décembre 2020 au 30 juin 2022..
Aujourd'hui septembre 2022 on me réclame un trop-perçu sur le mois de juin pour mon prépare. M'annonçant des prélèvements de 92 €/mois sans plus d'explication.
J'ai harcelé la Caf pour connaître ma date de fin de congé. On me dit juin, 19 mois, on m'explique les calcul on m'envoie l'attestation et en septembre 2022, mon congé de juin est réduit à 18 mois et je dois rembourser le dernier mois payé. J'appelle les service de la Caf. Rdv posé dans une semaine. C'est sûr avec un trou financier de 500€, je vais passer une bonne semaine. Merci pour leur réactivité et leur précision !

Chacha le 20/09/2022 - Vendée

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la VENDEE

Bonjour Chacha, 

je suis désolée de lire votre témoignage, je comprends votre agacement et votre inquiétude.

Nous travaillons pourtant pour améliorer la qualité de nos services et votre témoignage sera utilisé pour poursuivre nos efforts. 

La règlementation relative à la Prépare est en effet très complexe. Nous nous efforçons de donner des explications sur son mode de fonctionnement qui connait plusieurs modalités. Il faut que nous y travaillons encore. 

J'espère que vous avez pu obtenir toutes les informations utiles lors de votre rendez-vous avec votre Caf.

Cordialement,
Julia, pour CAISSE NATIONALE DES ALLOCATIONS FAMILIALES
Date de la 1ère réponse 19/12/2022

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