Bonjour Daanen,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Vous nous précisez être bloqué pour procéder au paiement de votre carte grise depuis notre site ANTS.
Afin de mieux comprendre et cibler l’incident rencontré et vous apporter l'aide nécessaire, nous avons besoin d’éléments complémentaires.
C’est pourquoi, dans le cas où l’incident persiste toujours, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers) et notre support technique se chargera de vous accompagner afin que votre démarche aboutisse le plus rapidement possible.
Également, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).
Sachez que nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience. En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun des usagers.
Nous espérons sincèrement que votre situation s'est arrangée depuis le partage de votre histoire.
Bien cordialement,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 04/04/2023
