Problème

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de contacter Ameli par messagerie et de plus chatbot ne comprend rien. Vous pouvez formuler et reformuler on a toujours la même réponse. Cordialement.

riri le 19/09/2022 - Moselle

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour riri, 

Je vous remercie d'avoir partagé votre message, et vous invite à consulter cet article publié sur notre site ameli.fr : "Le chatbot du compte ameli oriente vers la bonne démarche en ligne".

Vous pouvez obtenir des informations pour accéder à l'Espace d'échanges du compte ameli, sur notre forum ameli, dans ce topic intitulé "Comment écrire un message sur Ameli ?". Je vous conseille aussi de prendre connaissance de ce topic "Comment transmettre mes documents à ma caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) ?".

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sophie
Date de la 1ère réponse 20/09/2022

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