Demande de bourse de mars 2022

Ressenti de l'usager : Négatif

Étudiant et ayant un logement à payer je trouve honteux que ma demande de bourse complétée en mars ne soit toujours pas traitée ! C'est vraiment faire peu de cas du sort des étudiants !
J'ai envoyé une dizaine de mails restés sans réponse ! J'ai tenté de téléphoner : malheureusement je tombe sur une boîte vocal qui ne m'aide pas du tout ! Que puis-je faire ? Me voilà dans une grosse difficulté financière car le CROUS ne fait pas correctement son travail ! C'est honteux !

Naufragé du crous le 19/09/2022 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CROUS PARIS

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +. Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services et des améliorations à cette procédure sont d’ailleurs régulièrement apportées pour tenir compte de ces expériences. 

Nous sommes navrés des difficultés rencontrées pour la création de votre dossier. Afin de résoudre les difficultés que vous rencontrez, je vous invite à contacter directement votre CROUS :

- en laissant un message via la rubrique Assistance de Mes Services Étudiant

- en prenant contact avec la plateforme téléphonique de votre Crous

- en se déplaçant au Crous

- Sur les réseaux sociaux (raccourcis sur le site www.messervices.etudiant.gouv.fr)

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 20/09/2022

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