pré-demande passeport
Ressenti de l'usager : Positif
Effectuer la pré-demande sur le site de l'ANTS était simple mais la procédure pourrait être améliorée en y ajoutant 2 éléments :
1) indiquer directement les pièces justificatives à fournir dans notre cas quand on fait notre pré-demande sans avoir à le chercher sur une autre page internet. Et l'ajouter au pdf récapitulatif de la pré-demande.
2) ajout d'un portail pour faciliter la prise de rdv pour le dépôt du dossier pour ne pas avoir à consulter les sites internet de toutes les mairies et devoir les appeler une par une si elles n'ont pas mis en place la prise de rdv sur leur site. On pourrait imaginer que l'on verrait les mairies qui ont les délais les plus courts et l'on pourrait filtrer par département ou par distance d'une commune.
La prise de rdv pourrait être alors comme par exemple Doctolib.
Ces deux éléments (mais évidemment surtout le second) font passer la durée de la pré demande de 10 minutes à 1h (et potentiellement beaucoup plus) selon la chance pour la prise de rdv.