Vous souhaitez contribuer à l'amélioration des services publics ? Rejoignez notre "communauté d'usagers testeurs" en cliquant sur ce lien
Non paiement maprim'renov
Ressenti de l'usager : Négatif
Le 12 juillet je dépose la demande de solde, mes travaux étant terminés, je fournis tous les documents. Je reçois l'accusé réception du dépôt de ma demande. J'appelle mi-août, n'ayant pas de retour, on me repond que mon dossier est traité depuis le 26 juillet et qu'il se trouve au service comptabilité pour virement : au 17 septembre, toujours pas de virement effectué malgré des relances du conseiller de l'Anah !
Cela nous met dans l'embarras, en attendant, on a avancé les frais comme on peut y compris les imprévus, on espère un remboursement très vite (car on essaie de se mettre en conformité écologique et économiques préconises par l'Etat) mais on ne peut pas compter sur le plus gros payeur du territoire, un comble !
Pourquoi ce délai remarquablement long, alors que le dossier est complet et conforme ?
Je veux bien croire qu'il puisse y avoir des dysfonctionnements informatiques (pas 2 mois quand même, cette excuse est bidon !), qu'il y ait moins de monde qui traitent les demandes, etc., etc., mais là, on se moque du monde ! Car pourquoi d'autres demandes faites en même temps, dans le même département ont abouties ?
Bref, j'aimerais une réponse qui pourrait servir à tous ceux dans le même cas !
5
personnes ont vécu une expérience similaire.
Comment avez-vous trouvé la réponse ?