Dossier validé et pas de paiement

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous avons reçu par recommandé l’information de la validation définitive de notre dossier à date du 2 août 2022. Aujourd’hui 17 septembre, rien. Recommandé parti il y a 10 jours pour réclamation, bien réceptionné, pas de nouvelles.
Cette situation nous empêche d’ouvrir un nouveau dossier pour les prochains travaux. Inadmissible, déçue, cela génère un sentiment de défiance envers notre État.

Anne So le 20/09/2022 à 28150 Les Villages Vovéens

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service.  Si la difficulté persiste, vous pouvez nous contacter  au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 28/09/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?