Déclaration de naissance à l'étude depuis 8 mois à la CAF du Rhône

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Depuis janvier, je suis l'heureux papa de jumeaux. Le 18/01, je fais ma déclaration de naissance sur mon compte de la CAF et à aucun moment on me demande de fournir un acte de naissance (Je me dis, ah c'est bien la dématérialisation, c'est eux qui vont les récupérer).
Le 10/05, je reçois une demande de fournir un acte de naissance suivi le 25/05 d'une notification de dette me réclamant le remboursement de la prime de naissance... Depuis la notification de dette, j'ai des retenus sur les prestations que la CAF m'a versé : allocation familiales & allocation de rentrée scolaire.
J'avais pris rendez vous à la CAF et le conseiller me dit qu'il peut rien faire et que c'est le système informatique qui fait ça ! il me dit aussi que tout rentrera dans l'ordre à la rentrée sauf qu'entre temps moi je suis privé d'allocation...