Quand tout est robotisé

Ressenti de l'usager : Négatif

À nouveau, j’ai reçu ce jour un mail de la cellule d’instruction de l’ANAH dans le cadre de MaPrim’Renov’
Mon expérience ressemble à un puit sans fond.
Je suis éligible, j’ai une estimation du montant MPR. Pour autant, rien n’avance et pour des raisons complètement absurdes. Une fois mon dossier a été supprimé car écrasé, je m’en suis aperçu quand un nouveau mot de passe était demandé et quand j’ai reçu un mail ( mon mail) mais avec un autre nom que le mien, nom que je ne connaissais pas. Et depuis recréation, chaque mois exactement je reçois un mail me demandant toujours la même chose : l’acte notarié… avec ses variantes, l’acte notarié complet, l’acte notarié dans son intégralité, l’acte notarié avec mon prénom et mon nom, avec mon nom et mon prénom, etc… Je réponds de manière courtoise le jour même avec les documents demandés … et 1 mois plus tard, alors que pour moi il est exigé 14 jours pour la réponse, un nouveau mail de demande supplémentaire. C’est automatisé, robotisé, déshumanisé. Je suppose qu’on cherche à dissuader les plus modestes, les plus fragiles, ceux la même comme moi qui y ont droit, car soit le montant global est déjà atteint, soit prévu pour d’autres budgets. Bref, sûrement il faudra attendre l’année prochaine, soit 1 an après ma demande. L’avantage pour moi sera que je pourrai déduire des impôts le montant des travaux sans déclarer MPR puisque je ne l’aurai pas reçu.