Je dois payer une majoration de PV car l'ants ne m'envoie pas la vignette de changement d'adresse

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reçu une majoration de PV car je n'ai sois disant pas payer mon PV. Je n'ai jamais reçu ce fameux PV de payer. L'adresse de ma carte grise est encore chez mes parents ou mon nom figure sur la boite à lettre. Je vis depuis quelques mois chez mon copain ou mon nom est inscrit sur le boite à lettre. J'ai effectué 2 fois mon changement d'adresse sur le site de l'ANTS, je n'ai jamais reçu la vignette de ma nouvelle adresse à coller. Je suis arrivée à joindre difficilement le site de l'ANTS par téléphone, il ont soit disant relancé une vignette de changement d'adresse que je n'ai jamais reçu. Ils m'ont conseillé de faire une correction du titulaire sachant que j'avais peu d'espoir de la recevoir mais ça n'existe pas sur leur site. J'ai refait encore une 3 eme fois un changement d'adresse qui est devenu payant. J'attends de nouveau mon changement d'adresse. Ça fait 3 mois que ça dure et je vais devoir payer une majoration de PV car je n'arrive pas à justifier de ce changement d'adresse. C'est scandaleux.

mecontent de l'ants le 16/09/2022 - Isère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour mecontent de l'ants,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans vos démarches.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant la validation de votre changement d’adresse sur votre certificat d’immatriculation sur notre site internet.

En effet, nous vous invitons à réaliser depuis le site de l’ANTS, la démarche  « Faire une autre demande concernant un véhicule » en sélectionnant comme catégorie « Faire une autre demande » et en sous-catégorie « Je n'arrive pas à déclarer mon changement d'adresse dans le cadre de la téléprocédure " Je modifie l'adresse sur la carte grise », tout en expliquant votre situation.

Cette démarche est accessible uniquement en se connectant par FranceConnect.

En cas de difficultés, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de votre demande en ligne en cliquant sur ce lien Liste des points numériques

Si vous êtes toujours dans l'attente de votre courrier, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici (Objet : « Je n’ai pas reçu ma carte grise »)

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Aurélie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 19/09/2022

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