Service consulaire

Ressenti de l'usager : Négatif

L'agent consulaire est condescendant, de l'accueil jusqu'au kiosque. Le rendez-vous est difficile à avoir, très peu de créneaux disponibles, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone pour information.

Biancadou le 16/09/2022 - Maroc

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Marrakech

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches au Consulat Général de France à Marrakech. Nous sommes très sensibles à la qualité du service rendu à nos usagers. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

 

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 12/10/2022

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