Passeport, Carte d’identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je rencontre des difficultés pour savoir où en est la production de mon passeport et de ma carte d’identité.
Selon le site ANTS : Demande en cours d'instruction par le service instructeur, depuis fin juin 2022.
Cela fait donc 4 mois qu'il est en cours d'insctruction, selon la mairie annexes des PENNES MIRABEAU, Cela ne dépend pas de leur service, le dossier est clos de leur côté.
Comment puis-je avoir un véritable délai?

Nadjim10 le 16/09/2022 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Nadjim10,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai d’instruction de votre demande de passeport et de votre carte d’identité.

Pour votre information, l'augmentation des délais d’instruction, de fabrication et d’acheminement des cartes d’identité et des passeports est liée à une très forte hausse des demandes. En effet, en 2020 et 2021, de nombreux usagers ont reporté leurs demandes de titres.
Cette situation a provoqué une forte progression des demandes de titres en 2022.
Face à cet accroissement d’allongement des délais, le ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous espérons vivement que votre situation a évolué.

Cordialement,
Emeline, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 07/03/2023

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