Que fait l'état ??

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait installé un chauffe eau solaire chez ma mère en début d'année. Je dis bien début. Le commercial nous expliquant la prise en charge de l'état... et surtout que le remboursement allait avoir lieu dans les mois suivants.
J'ai déja envoyé 15 mails pour demander le remboursement ! et bien sur toujours ! un mail en réponse de cette boîte automique des mails !
On m'a même par mail dit une fois que lors du versement il s'était produit une erreur. (malheureusement, nous avons rencontré un dysfonctionnement sur les paiements début juillet 2022 )
Et depuis, plus aucun retour de mail! J'ai avancé de l'argent pour me faire rembourser et aujourd'hui je dois trouver de l'argent pour vivre. Car l'Etat ne rembourse pas!
Pourquoi promettre ??? Quand vais-je récupérer l'argent de ma mère de 82 ans qui en plus vient de perdre son mari?