Disfonctionnement du site : message "bad gateway"

Ressenti de l'usager : Négatif

Afin de faire établir un passeport, j'ai essayé de créer un compte ANTS.
Lorsque j'ai cliqué après avoir rempli le formulaire, il n'y a pas eu de suite, juste la même réponse : "Bad gateway, etc..."
Comment faire ?
Le numéro 3400 n'est qu'un robot qui ne traite pas ce genre de dysfonctionnement.

rollman56 le 16/09/2022 - Ardennes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour rollman56,

Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement suite à l’utilisation de notre site pour effectuer une pré-demande de passeport.

Vous nous indiquez rencontrer des erreurs de chargement des pages avec le code erreur "Bad Gateway".

La mise en service de notre nouveau portail a engendré des anomalies pouvant conduire jusqu’à l’impossibilité de déposer une demande. Ses anomalies sont à ce jour résolu par notre service technique.

Si votre demande de passeport est toujours d’actualité, nous vous invitons à déposer votre demande depuis le site ANTS.

Nous vous remercions de votre témoignage et nous espérons que votre situation s’est améliorée.

Cordialement,
Amélie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 05/04/2023

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