Bonjour AT,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant une demande de modification de votre carte grise.
Pour votre information, des démarches sont mises en œuvre quotidiennement afin que vos conseillers répondent aux mieux à vos demandes. Nous faisons le maximum pour satisfaire les usagers.
Néanmoins, nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons vivement que votre situation a évolué depuis le partage de votre histoire. Dans le cas contraire, vous avez la possibilité de nous adresser une nouvelle demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers). Ainsi, notre équipe se chargera d’analyser votre demande.
Vos expériences, qu'elles soient positives ou négatives, nous permettent chaque jour d'améliorer nos services.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Bien cordialement,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 04/04/2023
