Contact avec le service ma prime rénov: l'ADIL de la somme

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai posé par mail deux questions simples au service de l'ADIL de la somme, concernant l'éligibilité de mon père à la prime rénov.
Est ce qu'il existe une limite d'âge et mon père est usufruitier de son logement ?
L'adil m'a demandé mon numéro de téléphone pour rappeler, ce que j'ai fait.
Lors de l'appel, la conseillère m'a tout d'abord demandé sur quelle commune était situé la maison. J'ai répondu que cela ne la regardait pas ( certainement maladroit de ma part).
La personne s'est fâchée, et a refusée de répondre à mes questions, pourtant simples.
Il me parait légitime de savoir si on est éligible à une aide avant de s'engager dans un projet, c'est bien la mission du service public .