Impossible de contacter l'ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je tente de contacter l'ANTS depuis une semaine, sans succès. Je patiente plus de 30 minutes au téléphone sans avoir de conseiller. Je ne peux pas me connecter pour effectuer l'immatriculation de la voiture d'occasion que je viens d'acquérir. Impossible également de contacter l'ANTS par mail, car le formulaire indiqué n'envoie aucun mail, il se contente de donner des informations générales. Bientôt, le délai légal pour immatriculer mon véhicule sera dépassé, et seule l'ANTS est responsable. Cependant, c'est moi qui vais payer l'amende.

Polouchka le 14/09/2022 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Polouchka,

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons vivement que votre situation a évolué depuis le partage de votre témoignage.

Dans le cas contraire, pour votre information le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise.

Sachez que nos équipes mettent tous en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.

Vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici (Objet : « VoxUsagers »)

Nous espérons que ces conseils vous seront utiles.

Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 03/04/2023

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