Changement d'adresse sur carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Après plusieurs tentatives à des heures et jours différents je me trouve dans l'impossibilité de me connecter au site ANTS .
J'ai fait des tentatives de connexion via France-connect impossible. J'ai donc décidé de créer un nouveau compte, impossible, car la case de la date de naissance reste invalide (le format n'est pas bon), il faut mettre en premier le mois et ensuite le jour de naissance puis l'année, mais la connexion reste impossible car il me disent que l'adresse e-mail est déjà reliée à un autre compte .
Pour résumé le service en ligne n'est pas au point, et le particulier dans l'impasse .

Marie le 14/09/2022 - Oise

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Marie,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous espérons que votre situation s’est améliorée depuis le partage de votre histoire.

Dans le cas contraire, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici (Objet : « VoxUsagers »)

Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et que votre situation va s’améliorer.

Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 03/04/2023

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