changement d'adresse sur une carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis le 13 aout et après plusieurs tentatives je n'ai toujours pas réussi à changer mon adresse sur ma carte grise. Votre plateforme ne fonctionne pas. J'ai fini par aller à la sous-préfecture de Dieppe ou une charmante dame de l'accueil à voulu elle aussi de le faire et bien elle aussi ça ne marche pas ?
Que faire à part téléphoner au 3400 votre assistance téléphonique, avec une attente catastrophique 50 mn et je suis toujours au même point.
Si j'ai un PV pour non changement d'adresse sur carte grise est ce vous qui payez ?

emsagale le 14/09/2022 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour emsagale,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.  

Pour votre information suite à la récente mise en service de notre nouveau portail, nous rencontrons des perturbations sur certaines démarches.

Cela pouvant conduire jusqu’à l’impossibilité de déposer une demande.

Nous vous confirmons que cet incident a été résolu. Nous vous invitons à réessayer d’initié votre démarche.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.

Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 03/04/2023

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