Quand l'ANAH met les gens dans l'embarras

Ressenti de l'usager : Négatif

Quand ... l'ANAH (ma prim rénov) met les gens dans l'embarras! Cela fait 2 mois que j'attends le versement de la prime à laquelle j'ai droit... quand les délais moyens sont soit disant de 15 jours ! Ceci me met aujourd'hui dans une situation financière compliquée mais le 0808800700 s'en moque royalement malgré mes relances ! Bientôt, je n'aurai même plus les moyens de manger et de nourrir mes animaux... Alors méfiance avant de vous lancer dans des demandes d'aides ! Ayez une trésorerie solide d'avance ! Je vous invite à lire les avis de personnes qui comme moi se sont faites bernées car je ne suis malheureusement pas un cas isolé !

FLORENCE le 15/09/2022 - Moselle

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Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Nous sommes navrés pour les délais de traitement de votre dossier.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en oeuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 28/09/2022

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