Déclaration de loyer d'un bailleur

Ressenti de l'usager : Négatif

Bailleur, chaque année je dois déclarer en ligne les loyers de ma locataire à la CAF. J'entreprends la démarche.
Le site m'indique qu'une session est déjà ouverte avec mon identifiant..? Impossible de finaliser la démarche. J'ai effectué 3 essais sans succès. J'ai éteint l'ordinateur, relancé le site mais j'ai eu le même blocage.
Je téléphone au numéro indiqué : 14 mn puis 12 mn sans interlocuteur et communication suspendue.
J'ai envoyé un mail de réclamation et au bout de 3 semaines, une réponse non personnalisée me donne à nouveau le mode d'emploi de la déclaration. J'essaie à nouveau sur le site et là, aucun problème, c'est terminé en 3 clics.