Renseignements sur courrier CARSAT

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reçu une relance, alors que j'avais expédié le courrier 2 mois avant.
La personne au téléphone me demande nom, prénom etc...et mon adresse.
Je lui donne, elle me dit ça n'est pas là bonne, alors que vous m'envoyer tous les courriers depuis un moment à l'adresse que je lui ai donné.
Elle insiste en me disant je ne pourrais pas aller sur votre dossier sans la bonne adresse, je lui rétorque qu'elle est la première à me demander cela car j'ai déjà telephoné et tout allait bien.
Elle insiste ,donnez-moi votre adresse, je commence réellement à en avoir marre, il a fallu que je me rappelle de mes anciennes adresses, et eurêka elle était contente car j'avais trouvé la rue et la commune mais ça n'allait pas encore car je ne me rappelais pas du numéro, adresse à laquelle je n'habite plus depuis 10 ans alors désolée d'avoir un oubli.
Heureusement que j'ai trouvé le numéro car sinon je n'aurais pas eu l'info qu'en fait la lettre de relance je pouvais la jetter car le courrier envoyé 2 mois auparavant n'était toujours pas traité.
Tout ça pour ça, alors ils seraient bien que tout le monde adopte la méthode de traitement des appels téléphoniques.