Très bonne expérience AGIRC ARRCO et Carsat mais pas MSA

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai fait une demande de retraite de réversion pour ma tante sur le site l'assurance retraite qui a été rapidement prise en compte avec une connexion par France Connect que je ne connaissais pas. Cela a été facile de le faire. Puis, comme j'ai fait une erreur dans l’évaluation de ses terres, j'ai posé une question sur le site pour savoir comment en demander la correction. Dès le lendemain, j'ai reçu un appel de la CARSAT qui m'a indiqué la démarche à effectuer. J'ai trouvé que la réponse a été prise en compte aussitôt et l'ai signifié à la personne que j'avais en ligne.
Il m'a été demandé que ma tante me signe un pouvoir pour que je puisse faire toutes les démarches en son nom et il m'a été adressé aussitôt mon appel téléphonique par mail, j'ai donc pu le retourner rapidement après sa validation et signature.
Par contre, je n'ai toujours pas pu me connecter sur le site de la MSA des Charentes. Ils devaient adresser un code servant de mot de passe pour pouvoir me connecter et je n'ai rien reçu. S'il y a un message demandant des documents complémentaires pour l'étude de la réversion, je ne peux pas être au courant. J'ai appelé le service d'aide mentionné sur leur courrier stipulant qu'il avait pris en compte la demande de réversion suite au signalement de la CARSAT de ma déclaration et je n'ai pas été bien reçue et n'ai pu obtenir aucune réponse de leur part.
Pour les autres caisses tout s'est très bien déroulé.