Pose de Ppoêle à granulé

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Nous avons posé notre poêle le 22 juillet, notre dossier est complet et en cours de paiement depuis début août. J'ai appelé 3 fois, toujours la même réponse " c'est en cours de paiement, je relance".
Le problème, c'est que mon poseur est compréhensif et attend pour déposer le solde. J'espère que ça va se débloquer rapidement car sinon nous allons être dans une situation délicate. Ou pire, nous avons peur de ne jamais être payés. Nous avons posé ce poêle car il y avait la prime rénov sinon nous aurions attendu 2 à 3 ans.
Bien cordialement.

ALEX79 le 15/09/2022 - Sarthe

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Nous sommes navrés pour les délais de traitement de votre dossier.
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Cordialement,
Vero, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 28/09/2022

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