Demande de passeport et le nom d'un père mort il y a 10 ans qui remonte

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je vous signale un problème « moral » avec les logiciels de demande de titre biométrique. A la dernière demande pour mon fils, le nom de son père de sang mort il y a 10 ans est remonté comme représentant légal. Ce n'est pas normal. C'est humainement violent.
Je pense qu'il est essentiel de paramétrer les logiciels pour prendre en compte les décès et que les noms ne remontent plus.
Merci
A noter que la demande a été faite dans notre ville où tous les actes sont enregistrés.
Quelle perte de temps aussi. Car il a fallu en tant que mère que je justifie ma fonction et mon statut en amenant passeport et carte vitale.
Il faudrait moderniser et lier tous les logiciels pour que ce genre de problème ne se renouvelle pas.

Maman29 le 10/10/2022 - Finistère

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Maman29,

Nous vous remercions de votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez.

Le passeport est un titre sécurisé qui nécessite une vérification de l'ensemble des données lors d’une première demande ou d’un renouvellement.

Pour votre information, la mairie est en charge de l'instruction des dossiers. Ceux-ci sont ensuite vérifiés et validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production des titres et de leur distribution

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s'est améliorée.

Cordialement,
Ophélie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 21/04/2023

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