INSTRUCTION DOSSIER RETRAITE

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai demandé ma retraite par voie dématérialisée 6 mois avant mon départ (impossible de faire la demande avant). Me voilà sans activité et mon dossier n'est pas traité. Malheureusement pour moi, il a quitté la CARSAT 35 pour un traitement par la CARSAT 67 (régime local). Délai annoncé : 3 à 4 mois de délai, soit autant de mois sans entrée d'argent !
Mes appels ne font pas avancer mon dossier. Lamentable !

DENISGEST le 14/09/2022 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience. Nous sommes navrés de l'insatisfaction dont vous nous faites part, nos équipes ont à coeur de répondre au mieux aux demandes des assurés dans le respect mutuel.

Nous comprenons que les délais, en fonction des situations de chacun puissent paraitre longs, mais nous garantissons ainsi que vos droits soient complètement étudiés dans le respect de la législation en vigueur.

Si vous avez déposé un dossier complet par voie dématérialisée au moins 4 mois avant votre date de départ à la retraite, vous allez bénéficier de la garantie de versement. C'est à dire qu'un montant calculé provisoirement vous sera versé en attendant le traitement complet de votre dossier.

Sachez toutefois que la retraite de l'Assurance retraite est payée à terme échu (mois suivant). Si, par exemple, votre date de départ est les 1 septembre 2022, votre premier versement aura lieu au alentour du 08 octobre 2022.

Bien à vous,
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 15/09/2022

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