impossible de mettre à jour mon dossier en ligne ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Problème "bad gateway" après avoir cliqué sur "reprendre".
9 fois sur 10, sur la page d'accueil, est noté "appel au SIV impossible"

ascq le 13/09/2022 - Isère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour ascq,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans vos démarches.

Suite à la récente mise en service de notre nouveau portail, nous rencontrons des perturbations sur certaines démarches.

Cela pouvant conduire jusqu’à l’impossibilité de déposer une demande.

Nous vous confirmons que cet incident a été résolu. Nous vous invitons à réessayer d’initié votre démarche.

En cas de blocage, vous avez possibilité de vous rendre en point numérique, des agents sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes. Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques/

Nous prenons en compte votre témoignage pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 03/04/2023

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