Bonjour papass,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant les difficultés rencontrées pour obtenir le suivi de l’état d’avancement de votre demande de passeport.
L'augmentation des délais d’instruction, de fabrication et d’acheminement des cartes d’identité et des passeports est liée à une très forte hausse des demandes. En effet, en 2020 et 2021, de nombreux usagers ont reporté leurs demandes de titres.
Cette situation a provoqué une forte progression des demandes de titres en 2022.
Face à cet accroissement d’allongement des délais, le ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.
Toutes ces mesures ont permis de réduire significativement les délais et la délivrance des titres.
Nous espérons que votre situation a évolué depuis le partage de votre expérience et vous remercions pour votre retour d'expérience.
Cordialement,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 17/02/2023
